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Kundendienst

Sind Sie an unseren Lösungen interessiert, benötigen Sie Beratung oder haben Sie eine Frage? Dann kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular oder rufen Sie uns unter +31 (0)495 222 222 an.

Allgemeines

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Sie sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Wie kann ich Sie erreichen?

Sie können uns per E-Mail unter sales@multitube.com oder per Telefon unter +31 495 222 222 erreichen.

Haben Sie einen Ausstellungsraum/Erfahrungszentrum?

Bei Multitube in Weert haben wir ein Experience Centre, in dem Sie unsere Lösungen selbst sehen, erleben und ausprobieren können. Besuche sind nur nach Vereinbarung möglich. Vereinbaren Sie hier einen Termin für einen Besuch in unserem Experience Centre.

Bestelling

Kann ich als Einzelperson bestellen?

Nein, es ist nicht möglich, als Einzelperson bei Multitube zu bestellen. Sie benötigen eine gültige Mehrwertsteuernummer und eine Handelskammernummer.

Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Sie können Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und dann ein Angebot anfordern.

Werde ich eine Bestätigung erhalten?

Bei Multitube erhalten Sie nach dem Absenden der Bestellung immer eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp. In der Regel liefern wir Teile innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Standardlösungen haben eine Lieferzeit von 25 bis 30 Arbeitstagen, während kundenspezifische Lösungen je nach Spezifikation eine individuelle Lieferzeit haben.

Maßanfertigung

Kann ich meine eigene Lösung bauen/konfigurieren?

Ja, über unseren Konfigurator können Sie sich eine Lösung nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen. Ist das nicht genug? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf; unsere Projektmanager und Ingenieure arbeiten gerne mit Ihnen zusammen an einer maßgeschneiderten Lösung.

Ich habe spezielle Wünsche. Können Sie auch Anpassungen anbieten?

Aber sicher! Bei Multitube sind wir auf maßgeschneiderte Lösungen spezialisiert. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir denken gerne mit Ihnen über eine maßgeschneiderte Lösung nach.

Woher weiß ich, ob meine Konfiguration zu meiner Arbeitsumgebung passt?

Unsere Experten können Sie je nach Ihrer Situation beraten. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

Versand und Lieferung

Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp. In der Regel liefern wir Teile innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Standardlösungen haben eine Lieferzeit von 25 bis 30 Arbeitstagen, während kundenspezifische Lösungen je nach Spezifikation eine individuelle Lieferzeit haben.

Was ist Ihr Verkaufsgebiet?

Wir liefern unsere Produkte in ganz Europa und bedienen Kunden in verschiedenen Branchen in mehreren Ländern. Ob Standardlösungen oder kundenspezifische Anpassungen, wir liefern innerhalb unseres europäischen Netzwerks vor Ort.

Wie werden die Produkte geliefert?

Unsere Produkte werden gebrauchsfertig und sorgfältig verpackt geliefert, damit Sie sofort loslegen können.

Zahlung und Rechnungsstellung

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?

Die Zahlung kann bei uns über iDeal erfolgen oder indem Sie ein Angebot anfordern.

Kann ich einen Kostenvoranschlag anfordern?

Sicher. Sie können ein unverbindliches Angebot über den Webshop oder per E-Mail anfordern.

Rücksendung

Kann ich Produkte zurückgeben?

Leider ist es nicht möglich, Produkte bei uns zurückzugeben.

Bieten Sie auch Installation oder Montage an?

Ja, auf Anfrage können wir die Installation und Montage übernehmen. Fragen Sie nach den Bedingungen.

Allgemeine angaben

Multitube B.V.
Fahrenheitstraat 18
6003 DC  Weert

+31 495 222 222 sales@multitube.com

Handelsregister: 57828598
Umsatzsteuer: NL852754188B01

Kontaktieren sie uns

Möchten Sie wissen, was Multitube für Sie und Ihr Unternehmen tun kann, benötigen Sie Beratung oder haben Sie eine Frage, bei der wir Ihnen helfen können? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.